ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последнее обновление: июль 2025 г.

 

Компания Hilti не только имеет репутацию поставщика качественной продукции и отличного обслуживания клиентов, но и заботится о защите вашей конфиденциальности.

 

Независимо от того, являетесь ли вы новичком в компании Hilti или уже давно пользуетесь нашими услугами, пожалуйста, внимательно прочитайте это уведомление. Если у вас возникнет беспокойство, жалоба или вопрос относительно обработки нами ваших персональных данных, свяжитесь с отделом защиты данных компании Hilti, используя нашу веб-форму. Вы также можете в любое время контролировать и управлять своими информационными и коммуникационными предпочтениями через раздел "Коммуникационные предпочтения".

 

Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на деятельность других компаний или частных лиц, включая их предложения услуг, такие как продукты или веб-сайты, которые могут отображаться в результатах поиска, реклама продуктов или услуг Hilti, сайты, которые могут включать услуги Hilti, или другие сайты, связанные с нашими услугами.

 

Эта политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, обрабатываем и используем ваши персональные данные в качестве контроллера данных, например, во время использования вами Hilti Online. Когда наши клиенты используют определенные услуги или приложения Hilti, мы можем обрабатывать персональные данные их авторизованных пользователей от имени клиента в качестве обработчика данных. В таких случаях заказчик является контролером данных и несет ответственность за большинство аспектов обработки. Таким образом, настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на деятельность компании Hilti по обработке данных. Подробное описание нашей деятельности по обработке данных в качестве обработчика данных можно найти в договорных условиях, применимых к соответствующему приложению или услуге.

 

Адрес нашего головного офиса:

 

Hilti Aktiengesellschaft (Hilti "AG")

Фельдкирхерштрассе, 100,

9494 Шаан

LIECHTENSTEIN

 

Помимо компании Hilti AG, вашим основным местным контрагентом является организация, с которой вы заключаете договор (например, организация, указанная в вашем договоре или счете-фактуре). Полный список организаций Hilti приведен в разделе 2.

 

Термин "персональные данные", используемый в настоящей Политике конфиденциальности, означает любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу ("субъект данных") - независимо от того, была ли эта информация предоставлена вами или получена иным способом. Идентифицируемое физическое лицо - это лицо, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано по такому идентификатору, как имя, идентификационный номер Hilti или другие технические онлайн-идентификаторы

 

 

1.        Информация, касающаяся вашего местного подразделения Hilti

 

ТОО «ХИЛТИ КАЗАХСТАН»

Республика Казахстан, 050057, г.Алматы, Бостандыкский район, улица Тимирязева, дом 42/15, литер 012(корпус15).

 

Контактная информация нашего отдела по защите данных:

KZ-Privacy@hilti.com

 

Национальным органом по защите данных является:

Ministry of Digital Development, Innovations and Aerospace Industry of the Republic of Kazakhstan

Official Information Source of the Prime minister of the Republic of Kazakhstan

 

Настоящая Политика конфиденциальности основана на требованиях Общего регламента по защите данных ("GDPR"). Группа компаний Hilti применяет стандарт GDPR в качестве базового во всем мире в связи с обязательным соблюдением корпоративных правил ("BCR"), направленных на поддержание высокого уровня защиты данных. Тем не менее, Hilti также соблюдает местные законы о защите данных, если они отличаются или обеспечивают более высокий стандарт защиты, чем GDPR.

Ваш местный закон о защите данных гласит: Republic of Kazakhstan No. 94-V dated May 21, 2013 'On Personal Data and Its Protection

 

2.        Кто является оператором ваших персональных данных и отвечает за их надлежащую обработку?

 

Компания Hilti AG выступает в качестве контролера данных и несет ответственность за сбор, обработку и использование персональных данных как поставщик услуг, веб-сайтов и приложений, в большинстве случаев и в зависимости от запрашиваемой услуги совместно с одним или несколькими своими аффилированными лицами. Полный список организаций Hilti и более подробную информацию о взаимоотношениях между Hilti и ее филиалами см. на нашем сайте BCR.

3.        Какие типы персональных данных собирает, обрабатывает и использует компания Hilti?

 

В таблице ниже подробно описаны типы персональных данных, которые мы можем собирать, обрабатывать и использовать в связи с нашими услугами, веб-сайтами и приложениями. Сюда входит не только информация, которую мы активно собираем во время нашего взаимодействия с вами, но и информация, которую вы предоставляете нам через нашу службу поддержки клиентов, сотрудников магазинов Hilti и отдела продаж. Кроме того, она включает данные, которые мы можем получать из общедоступных источников или от доверенных сторонних поставщиков.

У вас есть выбор, пользоваться ли нашими услугами, посещать наши веб-сайты, устанавливать наши приложения или предоставлять нам личные данные. Однако при определенных обстоятельствах, если вы не предоставите нам определенные личные данные, вы не сможете пользоваться некоторыми нашими услугами или веб-сайтами. Например, вы не сможете оформить заказ на сайте Hilti Online, если не предоставите нам свой адрес электронной почты для подтверждения заказа и доставки. Кроме того, по закону мы можем быть обязаны собирать у вас определенные персональные данные, чтобы заключить соответствующее соглашение на использование наших приложений или других услуг.

Категории персональных данных, которые мы собираем и обрабатываем, различаются в зависимости от того, являетесь ли вы зарегистрированным или незарегистрированным пользователем наших услуг, веб-сайтов и приложений. Примеры точек данных для каждой из категорий приведены в следующей таблице:

 

Тип субъекта данных	Идентификаторы и контактные данные	Коммерческие данные и данные о сделках	Данные об устройстве, использовании и технические данные	Данные о местоположении	Коммуникационные данные
НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ наших сервисов, веб-сайтов и приложений	Файлы cookie, которые однозначно идентифицируют ваш браузер;   Ручка социальной сети; и   Фото профиля.		Предпочтения пользователя (например, предпочтительные языковые настройки);   Автоматически создаваемые файлы журналов в целях устранения неполадок и обеспечения безопасности (например, для мониторинга и защиты от ИТ-угроз), а также в исключительных случаях, например, при возникновении сбоев, ошибок или инцидентов безопасности, для ручного анализа журналов, выполняемого нами или нашими уполномоченными поставщиками услуг. Мы также оставляем за собой право оценивать файлы журналов в статистических целях;   Имя, URL-адрес и объем переданных данных для запрашиваемого файла, а также успешность получения данных;   Разрешение экрана и глубина цвета;   IP-адрес, операционная система, тип браузера, версия, конфигурация и установленные плагины; и   Название интернет-провайдера и другая информация о компьютере и подключении, необходимая для определения типа вашего устройства     Для следующих точек данных также собираются дата и время запроса:   URL и IP-адрес веб-сайта, с которого вы зашли на наш сайт или были направлены на него, а также поток кликов через веб-сайт и с него;   Посещаемые подстраницы, используемые функции, переходы по ссылкам и время, проведенное на странице - для нашего сайта и приложений;   Информация о событиях на устройстве, таких как сбои, активность системы и настройки оборудования; и   Доставка и открытие уведомлений для наших приложений.
ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИЛИ КЛИЕНТ наших сервисов, веб-сайтов и приложений	Имя и фамилия;   Название должности/роль;   Номер телефона и факса;   Адрес электронной почты;   Физический адрес;   Имя пользователя и пароль;   Contact ID (уникальный технический идентификатор);   Самостоятельное определение себя как частного или профессионального пользователя;   Страна; и   Язык.	История покупок, включая открытые и завершенные транзакции;   Заявки на обслуживание и заказы;   Платежная и банковская информация;   Учет НДС и таможенных и акцизных сборов   Участие в кампаниях или мероприятиях   Подписка на рассылку, участие в акциях, использование специальных предложений;   Полученные согласия и разрешения;   Статус регистрации, прогресс и завершение любого заказа или услуги (например, статус завершения обучения сотрудников клиента); и   Дата последнего контакта.	Все данные об устройстве, использовании и технические данные, собранные для незарегистрированных пользователей (перечисленные выше), а также следующие данные:   Введены условия поиска;   Услуги/продукты, которые просматриваются или ищутся на сайте, и загруженное программное обеспечение;   Уникальный номер заявки; и   При использовании мобильной версии услуг, веб-сайтов и приложений: информация об аппаратной модели и операционной системе, сети, включая номер телефона вашего мобильного устройства, версии используемых услуг, веб-сайтов и приложений, поставщике услуг Интернета и другие виды информации об устройстве и подключении, имеющие отношение к улучшению мобильных услуг, веб-сайтов и приложений, подключению к нашим серверам, включению и облегчению услуг синхронизации и поддержке мобильных приложений. Компания Hilti может связать идентификаторы вашего устройства или номер телефона с вашей учетной записью Hilti.	Относительное местоположение, с использованием различных технологий для определения местоположения вплоть до уровня города, включая IP-адрес	Содержание любых сообщений, отправленных через наши службы, веб-сайты и приложения, включая любую информацию, размещенную в социальных сообществах на общедоступных веб-сайтах или иным образом переданную компании Hilti и/или другим пользователям, а также стенограммы чатов   Дата и время чата;   Записи и расшифровки телефонных разговоров со службой поддержки Hilti;   Ответы на опросы, отзывы, оценки и другие виды обратной связи, предоставленные при общении с компанией Hilti (например, по электронной почте, в чате, по телефону или SMS); и   Личные данные, содержащиеся в договорах, сообщениях и деловых письмах.

 

4.        Почему и с кем мы делимся личными данными?

 

Мы не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду ваши личные данные.

В целях, указанных в разделе 6 настоящей Политики конфиденциальности, мы раскрываем, передаем или иным образом обмениваемся вашими персональными данными с другими организациями группы компаний Hilti в объеме, описанном в разделе 5, или по вашему согласию в конкретном контексте (например, когда вы даете согласие на другие виды передачи данных в в связи с регистрацией на определенную услугу). Полный список организаций Hilti приведен в разделе 2. При передаче персональных данных мы строго соблюдаем действующее законодательство.

Мы можем передавать личные данные компаниям, организациям или частным лицам, не входящим в группу компаний Hilti, следующим образом (при условии вашего предварительного согласия, если это требуется в соответствии с действующим законодательством):

Поставщики услуг: Мы предоставляем ваши персональные данные сторонним поставщикам услуг для предоставления, поддержки и улучшения наших продуктов и услуг, включая нашу техническую инфраструктуру. Эти компании предоставляют такие услуги, как хостинг данных, разработка веб-страниц и соответствующие инструменты обслуживания, настройка и параметризация веб-страниц, создание форм, связанных с веб-страницами, перевозчики, CRM, CMP, инструменты сбора отзывов клиентов, качественные исследования, системы аутентификации, обнаружение мошенничества и поддержка клиентов. Каждый поставщик услуг имеет доступ только к тем личным данным, которые необходимы для выполнения его конкретных задач, и только для их выполнения. Мы обеспечиваем наличие соответствующих договорных мер с каждым поставщиком услуг, обязывающих их выполнять надлежащие обязательства по обеспечению безопасности и конфиденциальности, как того требует действующее законодательство о защите данных.

Партнеры по рекламе, маркетингу и аналитике: Компания Hilti использует сторонние рекламные, маркетинговые и аналитические технологии, включая те, которые поддерживают наши рекламные и маркетинговые усилия (например, рекламные сети, службы измерения рекламы и поставщики аналитики, поставщики ремаркетинга и т. д.) для: предоставления статистики и анализа того, как люди используют продукты и услуги Hilti, включая наши веб-сайты, и доставки вам рекламы на наших и других посещаемых вами веб-сайтах, включая целевой контент. Эти сторонние партнеры могут получать информацию о вас или о ваших действиях на нашем сайте непосредственно от нас или через сторонние файлы cookie, размещенные на сайте Hilti, соответственно (см. раздел 10).

Процессоры платежей : Когда вы совершаете платеж за продукты или услуги Hilti, мы передаем платежные данные выбранному вами стороннему процессору платежей.

Пользовательский контент: Когда вы оставляете комментарии или сообщения на наших страницах в социальных сетях или форумах сообщества, эта информация также может быть просмотрена, собрана или использована третьими лицами.

Ваш работодатель или организация: Когда вы создаете учетную запись с адресом электронной почты, присвоенным вам как сотруднику, подрядчику или члену какой-либо организации (например, yourname@youremployer.com), эта организация может найти вашу учетную запись и предпринять определенные действия в отношении ее настроек и разрешений.

Корпоративные сделки: Мы можем передавать ваши персональные данные фактическим или потенциальным приобретателям, их представителям и другим соответствующим участникам в случае или в рамках due diligence для любой предлагаемой или фактической реорганизации, продажи, слияния, консолидации, совместного предприятия, переуступки, передачи или изменения контроля, затрагивающего весь или часть бизнеса или активов Hilti, в том числе в связи с банкротством или аналогичными процедурами. В случае корпоративной сделки мы приложим все усилия, чтобы уведомить вас о любых изменениях в контроле над вашими персональными данными, а также о возможном выборе, который у вас есть.

По юридическим причинам: Без ограничений, это включает случаи, когда мы должны предоставить личные данные для выполнения юридического обязательства или для ответа на обязательное постановление суда, административный или судебный процесс, такой как повестка в суд или правительственная проверка, или запрос от правоохранительных органов или регулирующих органов. Если мы примем решение о раскрытии персональных данных в таком контексте, мы также рассмотрим способы уменьшения объема раскрытия, например, путем редактирования предоставленных персональных данных, насколько это возможно для удовлетворения запроса. Мы можем раскрывать персональные данные юридическим консультантам, если это необходимо для представления интересов или консультирования компании Hilti.

 

5.        Будут ли личные данные передаваться за границу, и если да, то как они будут защищены?

 

Места хранения данных Hilti выбираются таким образом, чтобы обеспечить эффективную работу, повысить производительность и создать резервы для защиты данных в случае сбоя или других проблем. Мы принимаем меры для того, чтобы данные, которые мы собираем в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, обрабатывались в соответствии с ее положениями и требованиями действующего законодательства, где бы эти данные ни находились.

Политика компании Hilti предусматривает хранение ваших персональных данных только в странах, в которых действующее законодательство о защите данных обеспечивает такой же уровень защиты данных, как и в странах ЕС/ЕЭЗ. Однако в силу определенных деловых операций, технических ограничений или других обстоятельств мы можем обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны, в которой вы находитесь. В этих случаях применяется следующее:

 

Решения об адекватности: Некоторые получатели, расположенные за пределами ЕЭЗ, находятся в стране, в отношении которой Европейская комиссия вынесла решение о достаточности. В этом случае передача данных признается адекватной с точки зрения европейского законодательства о защите данных (ст. 45 GDPR), и, таким образом, не требуется никаких дополнительных механизмов для защиты ваших персональных данных.

 

Другие механизмы передачи: Другие получатели ваших персональных данных находятся в стране, в отношении которой Европейская комиссия не приняла решение об адекватности. В этих случаях применяется следующее:

(a)    Для внутренней передачи данных между подразделениями группы компаний Hilti: Компания Hilti приняла обязательные корпоративные правила ("BCR"), чтобы облегчить безопасную и соответствующую требованиям передачу персональных данных между подразделениями группы компаний Hilti. Таким образом, мы можем полагаться на Hilti BCR как на безопасный метод передачи данных, как указано в ст. 47 GDPR.

В дополнение к Hilti BCR компания Hilti заключила Стандартные договорные положения о передаче персональных данных в третьи страны от 4 июня 2021 года между всеми предприятиями группы Hilti, чтобы обеспечить передачу персональных данных в соответствии с требованиями, когда Hilti BCR не будет рассматриваться в качестве действующего механизма.

 

(b)    Для передачи данных за пределы Hilti Group: Путем заключения соответствующих соглашений о передаче данных на основе Стандартных договорных условий, указанных в ст. 46(2)(c) GDPR или другими адекватными способами, которые доступны по контактным данным, указанным в разделе 1 настоящей Политики конфиденциальности, мы установили, что все получатели, расположенные за пределами ЕЭЗ, обеспечат адекватный уровень защиты персональных данных, а также соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, случайной потери или изменения, несанкционированного раскрытия или доступа, а также от всех других незаконных форм обработки. Любая последующая передача (в том числе нашим филиалам за пределами ЕЭЗ) осуществляется с соблюдением соответствующих требований к передаче в соответствии с действующим законодательством.

 

Наконец, в исключительных обстоятельствах компания Hilti может ссылаться на отступление, согласно которому передача ваших персональных данных (1) необходима для выполнения договора между вами и компанией Hilti; или (2) необходима для установления, осуществления или защиты юридических претензий в соответствии со статьями 49(1)(b) и (e) GDPR соответственно и соответствующими положениями местного законодательства.

Компания Hilti внедрила технические и организационные меры, которые определяют технические и организационные меры и процедуры безопасности, которые компания Hilti принимает, как минимум, для поддержания и защиты безопасности обрабатываемых персональных данных, включая данные, находящиеся в пути. Политика кибер- и ИТ-безопасности компании Hilti разработана в соответствии со стандартом ISO 27001.

 

6.        Для каких целей мы используем личные данные?

 

Компания Hilti постоянно совершенствует свои услуги, веб-сайты и приложения, чтобы хранить персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, описанных в данном разделе, и/или в соответствии с требованиями или разрешениями действующего законодательства.

 

В следующей таблице приведен обзор действий по обработке данных в сервисах, веб-сайтах и приложениях Hilti, включая их цель, тип персональных данных и правовую основу для обработки.

 

	Цель обработки	Категория обрабатываемых персональных данных	Правовая основа для обработки данных
1	Для предоставления, обслуживания, защиты, улучшения и развития наших услуг, веб-сайтов и приложений, а также для защиты компании Hilti и наших клиентов.	·        Идентификаторы и контактные данные ·        Данные об устройстве, использовании и технические данные ·        Данные о местоположении ·        Коммерческие данные и данные о сделках ·        Коммуникационные данные	Обработка ваших персональных данных осуществляется: - необходимые для заключения, исполнения или выполнения контракта между компанией Hilti и нашими клиентами; или - Это необходимо для соблюдения законных интересов компании Hilti, таких как идентификация вас как клиента, адаптация веб-сайта к вашим настройкам, адаптация и улучшение вашего клиентского опыта, обеспечение безопасности наших услуг, веб-сайтов и приложений, а также для защиты компании Hilti от судебных исков или для поддержки внутренних расследований.
2	Для управления всеми частями договорных отношений между компанией Hilti и нашими клиентами, включая обеспечение доставки заказов на товары и услуги, размещенных через сервисы, веб-сайты и приложения, в отношении местных перевозчиков, где это применимо.	·        Идентификаторы и контактные ·        Коммерческие данные и данные о сделках ·        Данные об устройстве, использовании и технические данные ·        Коммуникационные данные	Обработка ваших персональных данных необходима для заключения, выполнения или исполнения договора между компанией Hilti и нашими клиентами
3	Чтобы вы могли пользоваться нашими услугами, веб-сайтами и приложениями в качестве зарегистрированного пользователя.	·        Идентификаторы и контактные данные ·        Данные об устройстве, использовании и технические данные ·        Коммерческие данные и данные о сделках ·        Коммуникационные данные	Обработка ваших персональных данных осуществляется для того, чтобы вы могли пользоваться нашими услугами, веб-сайтами и приложениями в качестве зарегистрированного пользователя: - на основании вашего согласия; - необходимые для заключения, исполнения или выполнения контракта между компанией Hilti и нашими клиентами; или - Это необходимо для соблюдения законных интересов компании Hilti, например, для идентификации вас как клиента, адаптации работы сайта к вашим настройкам и адаптации вашего пользовательского опыта.
4	Для предотвращения неправомерного или незаконного использования наших продуктов, услуг, веб-сайтов, приложений и бренда Hilti, обеспечения соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.	·        Идентификаторы и контактные данные ·        Коммерческие данные и данные о сделках ·        Данные об устройстве, использовании и технические данные	Обработка ваших персональных данных осуществляется: - необходимо для выполнения компанией Hilti юридических обязательств; - необходимо для соблюдения законных интересов компании Hilti, таких как защита нашей интеллектуальной собственности и другой коммерческой информации, а также для разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.
5	Подготовка и проведение тренингов по заказу клиента и предоставление записей/сертификатов об их прохождении клиенту по его запросу	·        Идентификаторы и контактные данные ·        Коммерческие данные и данные о сделках ·        Данные об устройстве, использовании и технические данные	Обработка ваших персональных данных необходима для заключения, выполнения или исполнения существующего договора между компанией Hilti и нашими клиентами.
6	Чтобы ответить на ваши вопросы и удовлетворить запросы, которые вы делаете в связи с предоставлением технической поддержки или других услуг для клиентов, в том числе по телефону или в чате со службой поддержки клиентов Hilti или на платформах сообществ Hilti.	·        Идентификаторы и контактные данные ·         устройстве, использовании и технические данные ·        Коммерческие данные и данные о сделках ·        Коммуникационные данные	Обработка ваших персональных данных необходима для соблюдения законных интересов компании Hilti, связанных с обработкой и ответом на соответствующий запрос, который в противном случае не может быть удовлетворен.
7	Чтобы сделать наш сайт более удобным для пользователей и получить представление о поведении посетителей сайта и пользователей наших приложений и программного обеспечения, на псевдонимной основе и на различных устройствах, в целях рекламы и маркетинговых исследований, а также для того, чтобы мы могли адаптировать содержание сайта к индивидуальным предпочтениям. Для проведения аналитики, анализа продаж и трафика, а также анализа и повышения эффективности рекламы, как на анонимной основе (например, путем агрегирования данных), так и на индивидуальной основе (если это разрешено законом). Для составления и передачи списков аудитории нашим надежным рекламным партнерам для проведения рекламных кампаний (см. раздел 4 для получения дополнительной информации о раскрытии информации).	·        Идентификаторы и контактные данные ·         устройстве, использовании и технические данные ·        Коммерческие данные и данные о сделках ·        Коммуникационные данные	Обработка ваших персональных данных для проведения индивидуальной аналитики использования и поведения в целях рекламы и маркетинговых исследований осуществляется на основании вашего согласия.   Обработка ваших персональных данных для создания и передачи списков аудитории основана на наших законных интересах, связанных с эффективным проведением рекламных кампаний и ориентацией на соответствующую аудиторию.
8	Проводить исследования клиентов, включая общие исследования рынка или опросы потребностей и мнений наших клиентов по конкретным продуктам и темам, собирать и анализировать отзывы клиентов, связанные с опытом использования наших услуг, веб-сайта или приложений.  Если вы имеете право на участие в опросе, мы предоставим его вам по одному из тех же каналов, которые мы используем для прямого маркетинга, описанного в цели 11.	·        Идентификаторы и контактные данные ·        Коммерческие данные и данные о сделках ·        Коммуникационные данные	Обработка ваших персональных данных: - на основании вашего согласия; - необходимо для сбора и анализа отзывов клиентов в законных интересах компании Hilti по улучшению наших продуктов и услуг на основе опыта и мнения клиентов.
9	Чтобы оценить ваше право на определенные виды предложений, продуктов или услуг.	·        Идентификаторы и контактные данные ·        Коммерческие данные и данные о сделках	Обработка ваших персональных данных: - на основании вашего согласия; или - может быть необходимо в законных интересах компании Hilti для обеспечения предоставления вам точной информации о вашем праве на определенные предложения, продукты или услуги.
10	Для связи с вами по другим вопросам (например, для отправки вам напоминаний, технических уведомлений, обновлений, информации о предстоящих изменениях в наших услугах, предупреждений о безопасности, сообщений о поддержке и административных сообщений или сервисных бюллетеней).	·        Идентификаторы и контактные данные ·        Коммерческие данные и данные о сделках ·        Коммуникационные данные (в зависимости от канала)	Обработка ваших персональных данных: - Это необходимо для соблюдения законных интересов компании Hilti по предоставлению вам важной информации, связанной с использованием вами услуг, веб-сайтов и приложений компании Hilti; или - основывается на правовых обязательствах компании Hilti в контексте безопасности продукции.
11	Предоставление вам информации о продуктах и услугах, которые могут представлять для вас интерес, посредством традиционной почты, электронной почты, телефона, факса, текстовых сообщений/SMS, MMS, мгновенных сообщений и социальных сетей, включая периодическую рассылку рекламных материалов о продуктах и услугах Hilti и акциях Hilti, специально предназначенных для вас (прямой маркетинг)   Для проведения конкурсов, розыгрышей призов, других мероприятий или событий, в которых вы добровольно приняли участие.	·        Идентификаторы и контактные данные ·        Коммерческие данные и данные о сделках	Обработка ваших личных данных для отправки вам маркетинговых или рекламных сообщений является: - на основании вашего согласия; или - в исключительных случаях, исходя из наших законных интересов по продвижению нашего бизнеса среди существующих и бывших клиентов.
12	Для привлечения клиентов, осуществления продаж и поддержания процесса управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).	·        Идентификаторы и контактные данные ·        Коммерческие данные и данные о сделках	Обработка ваших персональных данных основана на наших законных интересах, связанных с продвижением и ведением нашего бизнеса и расширением клиентской базы.

 

 

7.        Как долго мы храним личные данные?

 

Мы будем хранить ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей их обработки (раздел 6), в соответствии с действующим законодательством о защите данных. После достижения цели мы удалим ваши персональные данные в соответствии с нашей политикой хранения и удаления данных или предпримем соответствующие меры для их надлежащего обезличивания, чтобы вас больше нельзя было идентифицировать. Наши сроки хранения данных обычно составляют 3-10 лет.

На срок хранения обычно влияют следующие факторы:

-        Необходимость обработки для предоставления наших услуг, веб-сайтов и приложений: это включает в себя выполнение контракта с вами, поддержание и улучшение наших услуг, веб-сайтов и приложений, обеспечение безопасности наших систем и ведение соответствующей деловой и финансовой документации. Большинство наших сроков хранения определяются на основе этого общего правила.

 

-        Обработка на основании вашего согласия: Если обработка ваших персональных данных основана на вашем согласии, мы прекращаем обработку, когда вы отзываете свое согласие, и удаляем данные, если у нас нет других законных оснований для их обработки.

 

-        Юридические или другие подобные обязательства: Обязательства по хранению данных могут вытекать из законов или нормативных актов, а при определенных обстоятельствах - из официальных распоряжений судов или других органов власти. Также может потребоваться хранение персональных данных в связи с текущими или потенциальными судебными спорами.

 

8.        Какие у вас есть возможности для сохранения конфиденциальности?

 

Благодаря вашему доверию наши услуги, веб-сайты и приложения работают для вас лучше. Мы обеспечиваем конфиденциальность и безопасность ваших личных данных и предоставляем вам возможность контролировать свои предпочтения в отношении конфиденциальности.

 

Мы стремимся поддерживать наши сервисы, веб-сайты и приложения таким образом, чтобы защитить информацию от случайного или злонамеренного уничтожения. В связи с этим после удаления вами информации из наших сервисов, веб-сайтов или приложений мы можем сохранять остаточные копии на наших активных серверах и удалять информацию из наших систем резервного копирования только по истечении определенных сроков в соответствии с действующим законодательством (см. раздел 7).

 

При регистрации на наших онлайн-платформах вы можете выбрать подписку на получение маркетинговых сообщений от Hilti. Подписываясь на маркетинговые сообщения, вы даете свое явное согласие на обработку данных, которые вы предоставляете (например, адрес электронной почты или номер телефона), и их использование компанией Hilti для регулярной отправки вам письменных электронных сообщений (например, по электронной почте, SMS, мгновенных сообщений), содержащих информацию о компании, продукции и услугах, например, новости о продукции или услугах Hilti, соревнованиях и конкурсах, скидках и предстоящих акциях.

Будучи клиентом B2B, вы можете в любое время возразить против использования вашего номера телефона сотрудниками компании Hilti, обратившись в нашу службу поддержки клиентов, в отдел продаж компании Hilti или через ваш сайт Communication Preferences .

 

Вы можете в любое время изменить или скорректировать свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона в своей учетной записи Hilti, доступ к которой можно получить через профиль клиента после регистрации на нашем сайте. Вы также можете в любое время изменить свои маркетинговые предпочтения через раздел "Коммуникационные предпочтения" или обратившись в службу поддержки клиентов

Наконец, вы можете просмотреть и изменить настройки файлов cookie и аналогичных технологий для служб, веб-сайтов и приложений Hilti, соответствующие настройки файлов cookie. Дополнительную информацию см. в разделе 10.

 

В случае отзыва вами согласия на обработку, на которую ранее было дано согласие, компания Hilti оставляет за собой право на дальнейшую обработку и использование ваших персональных данных в той мере, в какой это требуется или разрешено действующим законодательством

Вы можете в любое время связаться с нами через веб-форму  , чтобы воспользоваться своими правами в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами о защите данных.

 

Вы имеете право пользоваться следующими правами как физическое лицо:

-        Право на возражение: Если компания Hilti обрабатывает ваши данные на основании законных интересов, вы имеете право в любое время возразить против такой обработки на основании вашей конкретной ситуации без каких-либо формальных требований. Если у вас есть право на возражение и вы воспользуетесь этим правом, компания Hilti больше не будет обрабатывать ваши персональные данные в таких целях, если только мы не продемонстрируем убедительные законные основания, которые позволят нам продолжить обработку - например, для установления, осуществления или защиты юридических претензий

Вы также имеете право возражать против использования персональных данных в рекламных и маркетинговых целях. Если вы воспользуетесь этим правом, мы прекратим обработку ваших персональных данных для этих целей (ст. 21 GDPR).

 

-        Право на доступ: Вы имеете право знать, обрабатывает ли компания Hilti ваши персональные данные, и, если это так, запросить доступ к этим данным и определенную информацию об их обработке. Информация о доступе включает в себя - цели обработки, категории соответствующих персональных данных, а также получателей или категории получателей, которым персональные данные были или будут раскрыты (ст. 15 GDPR)

 

-        Право на исправление: Вы имеете право на исправление любых неточных или неполных личных данных, которые мы имеем о вас (ст. 16 GDPR). Вы также имеете право дополнить эти данные, предоставив компании Hilti дополнительное заявление. Вы также можете редактировать свой профиль через свою учетную запись Hilti .

 

-        Право на стирание ("право быть забытым"): При определенных обстоятельствах вы имеете право на удаление ваших личных данных, хранящихся в компании Hilti, если для этого имеются основания, перечисленные в статье 17 GDPR.

 

-        Право на ограничение обработки: При определенных обстоятельствах вы имеете право ограничить использование компанией Hilti ваших персональных данных до определенных законом целей в соответствии со ст. 18(2) GDPR (точность персональных данных оспаривается, обработка незаконна и вы возражаете против удаления ваших данных, компании Hilti больше не нужны персональные данные для целей обработки, но они по-прежнему необходимы вам для установления, осуществления или защиты законных прав, или вы возразили против обработки до проверки законных оснований) (ст. 18 GDPR).

 

-        Право на переносимость данных: При определенных обстоятельствах вы имеете право запросить копию персональных данных, обрабатываемых компанией Hilti, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передать эти данные другой организации без препятствий со стороны компании Hilti. Вы также имеете право на передачу ваших персональных данных непосредственно нами другому контроллеру данных, если это технически возможно (ст. 20 GDPR).

 

-        Право на подачу жалобы: Если вы считаете, что обработка компанией Hilti ваших персональных данных была осуществлена в нарушение GDPR и принципов, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, вы имеете право подать жалобу в национальный орган по защите данных (см. раздел 12) (ст. 77 GDPR)

 

-        Право на отзыв вашего согласия: Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Если вы хотите отозвать ранее данное нами согласие на обработку ваших персональных данных в маркетинговых целях, вы можете сделать это, воспользовавшись механизмом отказа от подписки, предусмотренным в сообщениях, зайдя на сайт Communication Preferences, в настройки Cookie или , связавшись с нами (ст. 7(3) GDPR). Отзыв вашего согласия не влияет на законность обработки компанией Hilti ваших персональных данных до момента отзыва.

 

Чтобы узнать больше об этих правах, воспользуйтесь официальным сайтом ЕС.

Обратите внимание, что в соответствии с действующим местным законодательством о защите данных мы можем взимать разумную плату за выполнение вашего запроса. Мы всегда будем информировать вас о сумме до выполнения вашего запроса.

 

9.        Что мы делаем для защиты ваших личных данных?

 

Компания Hilti понимает важность безопасности информации и данных, и мы хотим, чтобы ваш просмотр и покупка у нас были максимально безопасными.

 

Поскольку ни одна организация или ее системы не могут быть гарантированно защищены на 100 % в течение всего времени, вы должны предоставлять в Интернете или через мобильные приложения только ту личную информацию, которую вам удобно предоставлять.

 

Для защиты ваших персональных данных мы применяем разумные и современные меры предосторожности, включая технические и организационные меры против несанкционированного доступа, ненадлежащего использования, изменения, незаконного или случайного уничтожения и случайной потери, как в онлайн, так и в офлайн контексте. Сотрудники Hilti проходят обучение и обязуются защищать персональные данные, доступные им в рамках их функций. 

 

Например:

 

-        При использовании нашего сайта обмен данными с вашим браузером шифруется с помощью технологии SSL (Secure Socket Layer). Это означает, что личные данные, которые вы предоставляете в процессе регистрации и входа в систему Hilti Online, шифруются перед отправкой через Интернет.

 

-        Мы следим за целостностью процесса сбора, хранения и обработки информации, включая меры физической безопасности, для защиты от несанкционированного доступа к системам.

 

-        Доступ к вашим персональным данным в компании Hilti имеют только те лица, которым этот доступ необходим для выполнения своих должностных обязанностей. На привлеченных лиц распространяются строгие договорные обязательства по соблюдению конфиденциальности, и в случае невыполнения этих обязательств они могут быть подвергнуты дисциплинарному взысканию или уволены.

 

Пожалуйста, обратите внимание, что использование информации о вашей кредитной карте всегда требует вашего прямого разрешения.

 

Ваша безопасность в Интернете повышается, если вы выходите/выходите из системы после завершения использования защищенных для входа областей служб, веб-сайтов и приложений Hilti.

 

10.     Политика использования файлов cookie - информация об использовании нами файлов cookie и аналогичных технологий

 

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии в связи с нашими услугами, веб-сайтами и приложениями, как описано ниже, в баннере файлов cookie для этого веб-сайта или в баннере файлов cookie соответствующего мобильного приложения.

 

Cookies - это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении веб-сайта или приложения. В случае с техническими файлами cookie они помогают нам запомнить информацию о вашем посещении, например, предпочитаемый язык или настройки меню, содержимое корзины. Почти все наши услуги, веб-сайты и приложения требуют использования определенных файлов cookie, и мы всегда информируем вас о конкретных типах файлов cookie, используемых в каждой платформе.

Функциональные / технические характеристики печенья

Для файлов cookie и аналогичных технологий, которые необходимы для предоставления запрашиваемых услуг (например, файлы cookie для сеансов, файлы cookie для аутентификации и файлы cookie для безопасности пользователей), ваше согласие не требуется.
В таких случаях мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для следующих целей:

-        Чтобы запомнить ваши предпочтения (например, предпочитаемый язык или содержание).

-        Для безопасного управления вашей сессией на нашей платформе (например, для сохранения активного входа для зарегистрированных пользователей в течение всей сессии)

-        Чтобы сохранить содержимое корзины во время текущей и последующих сессий на веб-сайтах и в мобильных приложениях Hilti

-        Для выявления технических проблем, с которыми вы могли столкнуться при использовании наших услуг

Несущественные файлы cookie

В зависимости от настроек cookie мы можем использовать собранные данные (включая персональные) для проведения, в частности, поведенческого и статистического анализа для оценки пользовательского опыта на сайте / в приложении с целью улучшения наших цифровых платформ, продаж и производительности или наших рекламных инициатив.

Ознакомившись соответствующими настройками файлов cookie для используемого вами веб-сайта или приложения, вы можете выбрать, можем ли мы собирать персонализированные данные об использовании в некоторых случаях с нескольких устройств и в рамках создания профилей клиентов и пользователей объединять их с другими персональными данными, которые мы собирали или будем собирать у вас в рамках наших деловых отношений, если это применимо и отдельно разрешено вами, в отношении использования вами других продуктов и услуг Hilti (например, программного обеспечения или приложений Hilti). Список данных, собираемых компанией Hilti, приведен в разделе 3.

Вы также можете настроить свой браузер на блокировку всех файлов cookie или выбрать уровень персонализации. Однако важно помнить, что многие наши услуги могут не функционировать должным образом, если cookies отключены. Например, мы можем не запомнить ваши языковые предпочтения.

Наши надежные партнеры по отслеживанию и рекламе

В компании Hilti мы используем куки-файлы первых и третьих лиц. Подробную информацию о каждом из наших файлов cookie и партнерах можно найти, просмотрев соответствующие настройки файлов cookie для используемого веб-сайта или приложения. Ниже приведена дополнительная информация о некоторых наших партнерах.

 

Брэндон

Компания Hilti использует стороннего поставщика услуг, компанию Brandon AB, P.O. Box 2071, 43302 Sävedalen, Швеция, для обеспечения работы своего фан-магазина Hilti. С вашего согласия (через баннер cookie на сайте Hilti Fan Shop, принадлежащем Brandon) управляемые Hilti файлы cookie некоторых из перечисленных ниже рекламных партнеров будут использоваться для сбора аналитики сайта, связанной с вашим посещением ("данные о событиях"). Сбор и передача данных о событиях осуществляются компаниями Hilti и Brandon как совместными контролерами. Hilti и Brandon заключили соглашение о совместном контроле, чтобы определить наши соответствующие обязанности по защите данных в отношении этой совместной обработки. Для получения информации о сути соглашения о совместном контролере вы можете связаться с нами по реквизитам, указанным в разделе 14. Информацию о том, как компания Brandon обрабатывает персональные данные, можно найти в ее политике конфиденциальности на сайте https://www.hilti.fan/en/privacy-policy-2.

Facebook Pixel

С вашего согласия (через баннер cookie) на нашем сайте используется Facebook Pixel компании Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland ("Facebook"). Это позволяет нам отслеживать действия пользователей после того, как они были перенаправлены на наш сайт, нажав на рекламу Facebook. Это позволяет нам отслеживать эффективность рекламных объявлений Facebook в целях статистики и исследования рынка, а также для оптимизации будущих рекламных кампаний.

Данные, собранные на нашем сайте с помощью Facebook Pixel, передаются Facebook. Сбор и передача этих данных осуществляются компаниями Hilti и Facebook как совместными контролерами. Hilti и Facebook заключили соглашение о совместном контроле, чтобы определить наши соответствующие обязанности в соответствии с GDPR в отношении совместной обработки. В частности, мы договорились, что:

-        Компания Hilti несет ответственность за предоставление вам информации, указанной в этом подразделе; и

-        Facebook несет ответственность за обеспечение прав субъектов данных в соответствии со статьями 15-20 GDPR в отношении персональных данных, сохраненных Facebook в рамках или после совместной обработки.

Соглашение о совместном контроле между Hilti и Facebook можно прочитать здесь.

Facebook несет полную ответственность за обработку данных, переданных с помощью Facebook Pixel, после того как они были переданы. Более подробную информацию о том, как Facebook обрабатывает персональные данные, включая правовую основу, на которую опирается Facebook, и о том, как вы можете реализовать свои права в отношении Facebook, можно найти в политике конфиденциальности Facebook по адресу https://www.facebook.com/about/privacy.

Google Analytics

Наш сайт использует Google Analytics, службу веб-аналитики, предоставляемую компанией Google, Inc. ("Google"), с вашего согласия (через наш баннер cookie). Google Analytics использует файлы cookie (описанные выше), чтобы помочь нам проанализировать, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом. Генерируемая файлом cookie информация об использовании вами нашего сайта (включая, возможно, ваш IP-адрес) будет передана и сохранена компанией Google. Дополнительную информацию о том, как Google использует информацию с сайтов или приложений, использующих ее сервисы, можно найти на сайте https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Microsoft

С вашего согласия (через баннер cookie) наш сайт позволяет Microsoft собирать или получать персональные данные для предоставления рекламных услуг Microsoft для Hilti. Вы можете ознакомиться с заявлением Microsoft о конфиденциальности на сайте https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

TikTok Pixel

Мы используем TikTok Pixel на нашем сайте. TikTok Pixel - это инструмент рекламодателя TikTok, предоставляемый:

-        TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ирландия; и

-        TikTok Information Technologies UK Limited, 6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, United Kingdom (далее "TikTok").

TikTok Pixel - это код JavaScript, который позволяет нам понимать и отслеживать действия посетителей на нашем сайте. TikTok Pixel собирает и обрабатывает информацию об использовании нашего сайта и устройств, используемых для этого (например, IP-адрес, адрес электронной почты, идентификатор устройства, тип устройства и операционная система) ("данные о событиях"). Данные о событиях, собранные с помощью TikTok Pixel, используются для более точного определения целевой аудитории наших объявлений и улучшения персонализированной рекламы в целом. Для этого данные о событиях, собранные с помощью TikTok Pixel на нашем сайте, передаются в TikTok. TikTok использует электронную почту или другую информацию о логине или устройстве, чтобы идентифицировать пользователей нашего сайта на своей платформе и связать их с учетной записью TikTok. Затем TikTok отображает целевую и персонализированную рекламу для своих пользователей и создает профили пользователей на основе интересов. TikTok Pixel также использует файлы cookie для хранения информации об используемом вами устройстве.

Использование TikTok Pixel, сбор и обработка информации происходит только с вашего согласия (через наш баннер cookie).

Сбор и передача данных о событиях осуществляются компаниями Hilti и TikTok как совместными контролерами. Hilti и TikTok заключили соглашение о совместном контроле, чтобы определить наши соответствующие обязанности в соответствии с GDPR в отношении совместной обработки. В частности, мы договорились, что:

-        Компания Hilti несет ответственность за предоставление вам информации, указанной в данном подразделе, касающейся совместной обработки; и

-        TikTok несет ответственность за обеспечение прав субъектов данных в соответствии со статьями 15-20 GDPR в отношении персональных данных, хранящихся или иным образом обрабатываемых TikTok в рамках или после совместной обработки.

Соглашение о совместном контроле между Hilti и TikTok можно прочитать здесь.

TikTok несет полную ответственность за обработку данных о событиях после их передачи. Для получения дополнительной информации о том, как TikTok обрабатывает персональные данные, включая правовую основу, на которую опирается TikTok, и о том, как вы можете реализовать свои права против TikTok, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности TikTok по адресу https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.

 

11.     Ссылки на другие веб-сайты, не относящиеся к компании Hilti

 

Наши сервисы, веб-сайты и приложения могут содержать ссылки на другие сервисы, веб-сайты и приложения, не относящиеся к компании Hilti. Воспользовавшись этими ссылками, вы покидаете зону наших услуг. При посещении таких других сервисов, веб-сайтов и приложений следует соблюдать осторожность и ознакомиться с уведомлением о конфиденциальности, относящимся к соответствующему приложению или веб-сайту. Компания Hilti не может и не берет на себя ответственность за содержание или методы обеспечения конфиденциальности таких сервисов, веб-сайтов и приложений, а также не поддерживает их.

 

12.     Соблюдение требований и сотрудничество с регулирующими органами

 

Мы регулярно проверяем соблюдение нашей Политики конфиденциальности. Поскольку штаб-квартира Hilti находится в Лихтенштейне, мы тесно сотрудничаем с Управлением по защите данных Лихтенштейна  . Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган защите данных Лихтенштейна или в местный надзорный орган в одном из государств-членов ЕС или ЕЭЗ  (например, по месту вашего постоянного проживания, месту работы или месту, в котором произошло предполагаемое нарушение). Мы предлагаем вам направить любой запрос или выразить беспокойство, связавшись с нашим отделом по защите данных через эту форму или по контактным данным в разделе 1. Отдел по защите данных является надлежащей контактной инстанцией для решения любых вопросов, связанных с защитой данных.

 

13.     Как сообщается об изменениях в настоящей Политике конфиденциальности?

 

Наш бизнес постоянно меняется и развивается, поэтому наша Политика конфиденциальности время от времени нуждается в обновлении. Пожалуйста, периодически проверяйте эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе всех внесенных нами изменений.

 

Все изменения в настоящей Политике конфиденциальности будут опубликованы на этой странице, а если изменения будут существенными, мы предоставим более заметное уведомление, вплоть до индивидуального уведомления по электронной почте.

 

14.     Свяжитесь с нами

 

Мы всегда рады вашим отзывам. Если у вас есть вопросы или опасения по поводу наших методов обеспечения конфиденциальности или вашей конфиденциальности в компании Hilti, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через по этой форме или по данным, указанным в разделе 1.