Самовывоз

• Позвонить в отдел по работе с клиентами Hilti — ваше обращение в сервис будет зарегистрировано, после чего ему будет присвоен уникальный номер заказа на ремонт, который вам необходимо записать/запомнить
• Выбрать удобный для вас пункт самовывоза на карте (см. раздел «Контакты», вкладка Пункты самовывоза Hilti»)
• Принести инструмент на выбранный терминал самовывоза и сообщить, что вам необходимо отправить инструмент в сервис Hilti
• Получить талон у сотрудника терминала и заполнить его*, вписав полученный ранее номер заказа на ремонт в соответствующее поле талона
• Прикрепить талон к инструменту и сдать его сотруднику терминала самовывоза; одна копия талона будет возвращена вам
• При оформлении заказа на ремонт клиенту необходимо записать его номер и город сервисного центра, в который нужно отправить инструмент
• При передаче инструмента сотруднику терминала следует сообщить город, в который необходимо отправить инструмент для передачи в сервисный центр Hilti

*Внимание! От правильности заполнения талона напрямую зависит скорость его обработки. Пожалуйста, примите к сведению, что:

• Бланк заполняется на каждый инструмент, даже если вы одновременно сдаете несколько единиц оборудования
• Аккумуляторная техника и тяжелая алмазная техника представляют собой комплекты, таким образом, бланки нужно заполнять на каждый компонент комплекта

Например, шуруповерт с батареей и зарядным устройством представляет собой 3 компонента.

1. Для отправителей – юридических лиц:

• Доверенность от компании на лицо, являющееся представителем компании на сдачу/прием груза с печатью

2. Для отправителей – индивидуальных предпринимателей (ИП):

• Документ, удостоверяющий личность

3. Для отправителей – физических лиц:

• Документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности РК)